返金ポリシー

1. 返品・返金ポリシー

返品・返金について

お買い上げいただいた商品について、以下の条件で返品・交換を承ります。

■ 返品をお受けできる場合

商品到着後8日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。
返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記の連絡先までご連絡ください。
ご連絡のないまま返送された場合、返品をお受けできないことがあります。

■ 返品をお受けできない場合

本商品は衛生用品のため、未開封であっても、次の場合は返品をお受けできません。

・商品到着後8日を過ぎた場合
・お客様のもとで汚損・破損・臭い移りが生じた場合
・外装・個包装が破損している場合
・直射日光や高温多湿の場所で保管され、品質が損なわれたと当社が確認のうえ判断した場合

■ 返品時の送料

お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
不良品・誤配送の場合は当社が送料を負担いたします。

■ 不良品・誤配送の場合

商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料当社負担で交換または返金いたします。
状況確認のため、該当箇所の写真をお送りいただく場合があります。

■ 返金の方法

返品商品の到着と状態確認をもって返金手続きを行います。
ご決済方法に応じた返金となり、クレジットカードの場合はカード会社の締め日により反映時期が異なります。

■ キャンセルについて

当社が出荷手続きを開始する前のご注文は、キャンセルを承ります。
（通常、ご注文の翌営業日午前中までにご連絡いただいた場合が目安となります）
発送手続き後のキャンセルはお受けできません。

■ お問い合わせ先

河内物産株式会社
メール：info@mendesu-s.jp
電話：0721-50-2340
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）